Oui. Les utilisateurs enregistrés peuvent acheter en ligne en finalisant directement leur commande sur le site. Il est également possible d’utiliser le panier pour demander un devis.

Si vous envoyez une demande de devis, nous vous répondrons avec une proposition formelle dans laquelle nous évaluerons les frais de transport, si vous en avez besoin, ainsi que les éventuelles remises applicables. Pour évaluer correctement votre projet, il est conseillé d’indiquer tout détail pertinent. En cas de doute, vous pouvez aussi nous appeler au 972 643 758.

Oui. Nous vendons aux professionnels, aux administrations, aux entreprises et aussi aux particuliers.

Les prix et les caractéristiques des matériaux publiés sur le site sont normalement à jour. Dans tous les cas, tant qu’il n’existe pas de commande formalisée et acceptée, Fitor Forestal se réserve le droit de modifier les prix et les caractéristiques de ses produits.

Oui. Dans notre atelier, nous pouvons couper le bois sur mesure et réaliser certains usinages, comme des perçages et des assemblages. Notre responsable commercial vous informera du coût du travail selon le service dont vous avez besoin.

Oui. Fitor Forestal peut gérer la livraison de la commande à l’adresse que vous nous indiquez. Le transport n’est pas inclus dans le prix du matériel, mais nous pouvons l’intégrer au devis si vous le demandez.

Le coût du transport dépend du matériel commandé, de la destination et du mode d’expédition sélectionné.

Important pour les transports contractés :

• Avant de contracter le transport, il convient de vérifier avec notre responsable que le point de livraison est accessible pour le camion prévu.
• Le client doit s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Les changements d’adresse une fois le camion chargé entraînent un surcoût facturé au client.
• Il est indispensable de fournir un numéro de téléphone de contact. Le chauffeur appellera avant la livraison pour confirmer la présence de personnel à destination.
• La date de livraison indiquée est donnée à titre indicatif et peut varier en raison de facteurs indépendants de Fitor Forestal.

Le prix du transport dépend de la destination, du matériel demandé et du mode d’expédition choisi. Comme le bois n’est pas un matériau facile à manipuler, il n’est pas possible d’offrir un prix fixe sans connaître ces détails.

Demandez-nous un devis et nous évaluerons le coût du transport en même temps que celui du matériel, sans engagement.

Transport par agence pour les colis de moins de 2,4 m de long

C’est le mode le plus économique. Une agence de transport externe collecte chaque jour les commandes dans notre entrepôt et les livre normalement dans un délai approximatif de deux jours. Le camion utilisé est à chargement arrière et dispose d’une plateforme élévatrice.

Important :

• La livraison s’effectue au pied du camion au moyen d’une plateforme élévatrice.
• Le client est responsable du matériel une fois déchargé.

Transport par agence pour les colis de plus de 2,4 m de long

Ce mode est plus coûteux lorsque le volume transporté est faible, car l’agence facture chaque mètre de caisse occupé, indépendamment de l’utilisation de toute la largeur ou de la hauteur. Par exemple, transporter une palette de 3 x 1 x 1 m peut coûter autant que transporter quatre palettes de la même longueur.

Si la quantité de matériel est réduite, nous recommandons, dans la mesure du possible, de sélectionner des matériaux de moins de 2,4 m de longueur. Le délai de livraison est généralement supérieur à deux jours et dépend de la destination.

Important :

• La livraison du matériel s’effectue sur le camion.
• Les camions utilisés sont à ouverture latérale.
• Le client doit disposer de ses propres moyens pour effectuer le déchargement.
• Le client est responsable du matériel une fois déchargé.

Transport par camion-grue

Fitor Forestal propose également des livraisons par camion équipé d’une grue. C’est l’option la plus recommandée pour les grands volumes lorsqu’il n’y a pas de moyens de déchargement à destination.

Nous programmons chaque semaine les tournées des camions-grues, en cherchant à les adapter aux besoins de chaque client. La date de livraison doit être convenue avec le responsable commercial.

Important :

• Le déchargement est effectué avec la grue du camion.
• La distance à laquelle le matériel peut être déposé dépend du type de commande et des conditions du point de livraison.
• Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir une distance exacte entre le camion et le lieu final de déchargement.

Oui. Le prix du transport comprend l’assurance du matériel contre d’éventuels dommages. Si vous recevez une commande en mauvais état, Fitor Forestal gérera immédiatement son remplacement.

Pour le traiter correctement, il est indispensable de le signaler au moment de la réception et d’envoyer des photographies des dommages à votre gestionnaire de commande.

Oui. Nous acceptons le paiement en ligne par carte ainsi que les cartes de crédit les plus courantes pour les achats en présentiel.

Si vous êtes une entreprise et que vous nous fournissez vos coordonnées, nous ouvrirons un compte à votre nom et conviendrons du mode de paiement. Cela nous permet de traiter les commandes plus rapidement.

Vous pouvez demander l’ouverture d’un compte en écrivant à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Si vous êtes un utilisateur enregistré et que votre commande remplit les conditions d’achat en ligne, vous pouvez la finaliser directement sur le site et payer en ligne par carte. Dans les autres cas, la commande peut être payée au comptant ou par virement, une fois l’achat confirmé. Si vous êtes une entreprise, nous pouvons évaluer votre profil et, le cas échéant, convenir d’autres modes de paiement.

Les utilisateurs enregistrés peuvent acheter en ligne en finalisant directement leur commande sur le site. Vous pouvez également utiliser le panier pour demander un devis.

Si vous choisissez l’option devis, nous examinerons votre demande et vous enverrons une proposition formelle avec l’évaluation du matériel, du transport si vous en avez besoin et des éventuelles remises applicables.

Il est recommandé d’indiquer le type de matériel, les quantités, les dimensions, les usinages nécessaires, l’adresse de livraison, le mode de transport requis ainsi que toute contrainte d’accès ou de déchargement. Plus nous recevons d’informations, plus le devis sera précis.